تلتزم شركة ناتشوريا للصناعات الغذائية (Naturia Food Industry) بحماية خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني (naturiafi.com.eg). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، واستخدامها، وحمايتها عند زيارتك لمتجرنا أو إجراء عملية شراء.
1. المعلومات التي نجمعها: عندما تقوم بإجراء عملية شراء أو محاولة الشراء عبر متجرنا، فإننا نجمع معلومات معينة منك ضرورية لإتمام الطلب، وتشمل:
الاسم بالكامل.
عنوان الفوترة وعنوان الشحن.
معلومات الدفع (يتم معالجتها بأمان عبر بوابات الدفع المعتمدة ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية).
عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟ نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:
تجهيز وشحن طلباتك وإرسال الفواتير وتأكيدات الطلب.
التواصل معك لتزويدك بمعلومات أو تحديثات حول طلبك (مثل تزويد شركة الشحن برقم هاتفك وعنوانك لتسليم الطلب).
الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
فحص طلباتنا للكشف عن أي مخاطر محتملة أو عمليات احتيال.
3. مشاركة معلوماتك الشخصية: نحن لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي جهات خارجية. نشارك بياناتك فقط مع أطراف ثالثة موثوقة لمساعدتنا في تلبية طلباتك، مثل:
شركات الشحن والتوصيل: لمساعدتنا في توصيل منتجات الصمغ العربي إلى عنوانك.
بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة مدفوعاتك بشكل آمن.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل تذكر محتويات سلة التسوق الخاصة بك، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع لتحسين خدماتنا. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
5. أمن البيانات: نحن نتخذ إجراءات أمنية صارمة ونستخدم تقنية التشفير (SSL) لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء أو الإتلاف.
6. حقوقك: يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيحها أو حذفها. يمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
7. تواصل معنا: لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@naturiafi.com.eg
رقم الهاتف: 01226001718
العنوان الرسمي: مصنع بالوحدة 29 منطقة الـ 800 فدان الروبيكي، مدينة بدر، القاهرة، جمهورية مصر العربية.
